Estes Termos regem o uso do Mylysta, plataforma online que permite a lojistas criar uma vitrine digital e receber pedidos pelo WhatsApp. Ao criar uma conta, você declara ter lido e aceito estes Termos e a nossa Política de Privacidade.
1. O que o Mylysta faz
- Disponibiliza uma vitrine online com link público (mylysta/nome-da-loja) para exibir produtos.
- Monta uma mensagem de pedido que o cliente final envia ao WhatsApp do lojista.
- O Mylysta não intermedeia pagamentos das vendas do lojista, não calcula frete, não faz entregas e não controla estoque. A negociação, o pagamento e a entrega são de responsabilidade exclusiva do lojista com seu cliente.
2. Conta
- É necessário ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.
3. Planos, cobrança e renovação
- Plano Grátis: sem custo, com limites de produtos e temas e marca d'água do Mylysta.
- Planos pagos (Essencial e Profissional): assinatura mensal com renovação automática, cobrada no cartão informado.
- Preços promocionais valem pelo período indicado na oferta; depois, aplica-se o valor regular informado no momento da contratação.
- Os pagamentos são processados por um parceiro de pagamentos certificado. O Mylysta não armazena dados de cartão.
4. Cancelamento e reembolso
- Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento em Configurações → Plano.
- Após o cancelamento ou falha de pagamento, a loja volta ao plano Grátis e seus limites passam a valer.
- Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor pago de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), solicitando pelo e-mail de contato.
5. Uso aceitável
É proibido usar o Mylysta para:
- Anunciar produtos ilegais, falsificados, roubados ou que violem direitos de terceiros.
- Publicar imagens sem autorização dos titulares ou conteúdo ofensivo, discriminatório ou enganoso.
- Tentar acessar dados de outras lojas, sobrecarregar ou burlar a segurança da plataforma.
Contas que violem estas regras podem ser suspensas ou excluídas.
6. Conteúdo do lojista
Fotos, textos e preços publicados pertencem ao lojista, que é responsável por eles. Você nos autoriza a armazená-los e exibi-los apenas para operar a sua vitrine.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por causas externas. O Mylysta não responde por vendas, pagamentos ou entregas combinadas entre lojista e cliente.
8. Alterações e foro
Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência. Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet.